- أبوظبي: اتصل بـ 800850 أو استخدم تطبيق Darbi لطلب خدمة Road Service Patrol المجانية.
- حوادث أو خطر فوري: اتصل بـ 999 للشرطة في أي إمارة.
- إصابات أو حالة طبية: اتصل بـ 998 للإسعاف.
- حريق أو خطر مدني: اتصل بـ 997 للدفاع المدني.
- دبي غير طارئ: 901 لشرطة دبي، و800 9090 لاستفسارات RTA.
- الأعطال البسيطة: تحقق من التأمين الشامل أو خدمة البنك أو وكالة السيارة قبل دفع أي رسوم سحب.
الكيانات الرئيسية: خدمة المساعدة على الطريق. الإمارات. أبوظبي. دبي. الشارقة. العين. AD Mobility. هيئة أبوظبي للتنقل. RSP دوريات الطريق. تطبيق Darbi. RTA دبي. 800850. 999. 998. 997. 901. تأمين شامل. ERSA. تغيير إطار. شحن بطارية. سحب سيارة. طوارئ الطريق. خدمة 24 ساعة.
Roadside Assistance | مساعدة على الطريق | طوارئ مرورية | سحب سيارة | تغيير إطار | شحن بطارية | تطبيق Darbi | AD Mobility | RTA دبي | تأمين سيارات | 999 | 800850
- 1. أرقام الطوارئ والمساعدة على الطريق في الإمارات
- 2. خدمة المساعدة على الطريق في أبوظبي (AD Mobility)
- 3. خدمة المساعدة على الطريق في دبي
- 4. تطبيقات المساعدة على الطريق في الإمارات
- 5. خدمة المساعدة عبر التأمين الشامل
- 6. ماذا تشمل خدمة المساعدة على الطريق؟
- 7. نصائح عند تعطل سيارتك على الطريق
- 8. أسئلة شائعة
- 800850 - مساعدة الطريق أبوظبي / AD Mobility (مجاني 24/7)
- 999 - شرطة الطوارئ (حوادث خطيرة)
- 998 - الإسعاف والطوارئ الطبية
- 997 - الدفاع المدني
- 901 - شرطة دبي غير طارئ
خدمة المساعدة على الطريق مجانًا في الإمارات 2026: أرقام الطوارئ وتطبيق Darbi وخيارات التأمين
قبل سنتين تعطلت سيارة قريب لي على طريق أبوظبي-دبي في منتصف الليل. لم يكن يعرف أي رقم يتصل به. قضى ساعة يبحث على الإنترنت وهو على الشانة. الحقيقة أن الإمارات تُقدم من أفضل خدمات المساعدة على الطريق في المنطقة، لكن المشكلة أن كثيرين لا يعرفون الأرقام الصحيحة ولا التطبيقات المتاحة قبل أن يحتاجوها. هذا المقال يُصلح ذلك. وإذا كنت تزور الإمارات لأول مرة، راجع أيضاً تطبيقات السياحة في الإمارات.
أرقام الطوارئ والمساعدة على الطريق في الإمارات
| الرقم | الخدمة | المنطقة | مجاني؟ |
|---|---|---|---|
| 999 | شرطة الطوارئ + حوادث خطيرة | كل الإمارات | ✅ مجاني |
| 800850 | مساعدة على الطريق (AD Mobility) | أبوظبي + العين | ✅ مجاني 24/7 |
| 800 4430 | رقم متداول في بعض أدلة المساعدة على الطريق | ليس رقماً حكومياً مؤكداً لكل الإمارات | ⚠️ تحقق قبل الاعتماد |
| 901 | شرطة دبي (غير طارئ + استفسارات) | دبي | ✅ مجاني |
| 998 | الإسعاف والطوارئ الطبية | كل الإمارات | ✅ مجاني |
| 997 | الدفاع المدني والحرائق | كل الإمارات | ✅ مجاني |
خدمة المساعدة على الطريق في أبوظبي: AD Mobility
AD Mobility (هيئة أبوظبي للتنقل) تُقدم من أشمل خدمات المساعدة على الطريق المجانية في المنطقة. فرق دوريات الطريق (RSP) تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في كل أنحاء الإمارة بما فيها العين والظفرة.
الطريقة 1 - الاتصال: اتصل على 800850 واشرح موقعك والمشكلة. سيُرسل فريق متخصص.
الطريقة 2 - تطبيق Darbi:
حمّل تطبيق Darbi من متجر التطبيقات. اضغط زر + في الشاشة الرئيسية. اختر RSP (خدمة دوريات الطريق). حدّد موقعك وأرسل الطلب.
| خدمات المساعدة على الطريق المجانية في أبوظبي | |
|---|---|
| ✅ سحب السيارة المعطلة لأقرب ورشة | ✅ شحن البطارية أو تغييرها |
| ✅ تزويد الوقود الطارئ | ✅ إصلاح وتغيير الإطارات |
| ✅ فتح السيارة عند نسيان المفاتيح | ✅ المساعدة في حالات الطوارئ الأخرى |
خدمة المساعدة على الطريق في دبي والإمارات الأخرى
دبي: RTA وشرطة دبي
في دبي يعمل نظام متكامل بين شرطة دبي وهيئة الطرق والمواصلات (RTA). للحوادث والطوارئ المرورية: اتصل بـ 999. للحالات غير الطارئة: 901 لشرطة دبي. للاستفسارات والمواصلات: 800 9090 خط RTA دبي. كما يمكن استخدام تطبيق ERSA (Emirates Roadside Assistance) للمساعدة السريعة في دبي والإمارات المجاورة.
الشارقة وعجمان وسائر الإمارات
في الشارقة وعجمان وباقي الإمارات، لا تعتمد على رقم واحد باعتباره خدمة حكومية مجانية موحدة لكل الأعطال. في الحوادث أو وجود خطر مباشر اتصل بـ 999. أما الأعطال البسيطة مثل البطارية أو الإطار أو السحب، فالأفضل التواصل مع شركة التأمين، البنك، وكالة السيارة، أو شركة مساعدة موثوقة. قد يظهر رقم 800 4430 في بعض أدلة خدمات الطريق، لكن يُفضّل التحقق من الجهة المالكة للخدمة قبل الاعتماد عليه.
تطبيقات المساعدة على الطريق في الإمارات 2026
1. تطبيق Darbi: الرسمي لأبوظبي
- التطبيق الرسمي لهيئة أبوظبي للتنقل
- طلب خدمة RSP مباشرة بنقرة واحدة
- تحديد موقع GPS تلقائي يسرّع الاستجابة
- متوفر على iOS وAndroid
- مجاني تماماً
2. تطبيق ERSA: لعموم الإمارات
- يغطي دبي والشارقة وعجمان وسائر الإمارات
- خدمات: سحب السيارة، الإطارات، البطارية، الوقود
- الاستجابة السريعة أحد أبرز مميزاته
- متوفر على iOS وAndroid
3. تطبيق IMC: لعملاء التأمين
- تطبيق مجاني لعملاء شركات تأمين محددة كـ Sukoon وغيرها
- يكشف الموقع تلقائياً ويُرسل أقرب فريق
- متاح على iOS وAndroid
- تحقق من شركة التأمين الخاصة بك قبل تحميله
المساعدة على الطريق عبر التأمين الشامل
كثير من أصحاب السيارات في الإمارات لا يعرفون أن وثيقتهم تشمل المساعدة على الطريق مجاناً. تُدرج معظم وثائق التأمين الشامل خدمات المساعدة ضمن شروطها. من أبرز ما تُقدمه:
- شركات كـ AXA، Oman Insurance، Orient Insurance: تشمل سحب السيارة والمساعدة الطارئة ضمن وثائق التأمين الشامل.
- بطاقات مصرفية: بعض بطاقات ائتمان بنوك كـ Emirates NBD تشمل خدمة المساعدة على الطريق المجانية لحاملي البطاقات. وللخدمات المنزلية خلال انتظار المساعدة راجع جميع تطبيقات التوصيل في الإمارات.
- ضمان الشركات المصنّعة: سيارات Honda وFord وغيرها تُقدم مساعدة على الطريق خلال فترة الضمان.
ماذا تشمل خدمة المساعدة على الطريق في الإمارات؟
| نوع الخدمة | وصف سريع | متى تطلبها؟ |
|---|---|---|
| تغيير الإطار | استبدال الإطار المثقوب بالإطار الاحتياطي | إطار مثقوب على الطريق |
| شحن البطارية | توصيل السيارة بمصدر طاقة لتشغيلها | السيارة لا تشتغل |
| تزويد وقود طارئ | كمية صغيرة من الوقود للوصول لأقرب محطة | نفاد الوقود |
| فتح السيارة | فتح الباب عند نسيان المفتاح داخل السيارة | نسيان المفتاح |
| سحب السيارة | نقل السيارة إلى أقرب ورشة صيانة | عطل ميكانيكي كبير |
نصائح عند تعطل سيارتك على الطريق في الإمارات
- أوقف السيارة بأمان على الجانب الأيمن من الطريق إن أمكن
- شغّل أضواء الطوارئ (الهازارد) فوراً
- ضع المثلثات التحذيرية خلف السيارة إذا توفرت
- ابتعد عن الطريق وانتظر خارج السيارة في مكان آمن
- اتصل برقم المساعدة المناسب وحدّد موقعك بدقة
- لا تحاول إصلاح السيارة على الطريق السريع بنفسك
- وسّع معرفتك بأدوات المساعدة الرقمية: أكثر التطبيقات فائدة في الإمارات
- احرص على معرفة مواقع الرادارات قبل رحلتك: راجع دليل رادارات الإمارات 2024
هذا الدليل من إعداد فريق Mounir Tech في tetbekat.com، بناءً على المعلومات المتاحة من المصادر الرسمية حتى مايو 2026. الأرقام والخدمات قد تتغير - تحقق دائماً من المواقع الرسمية لـ AD Mobility وRTA دبي قبل الاعتماد على الأرقام في حالات الطوارئ.
أسئلة شائعة حول المساعدة على الطريق في الإمارات
ما رقم المساعدة على الطريق في أبوظبي؟
رقم المساعدة على الطريق في أبوظبي هو 800850، وتقدمه AD Mobility مجاناً على مدار الساعة. يمكن أيضاً طلب الخدمة عبر تطبيق Darbi الرسمي.
هل يوجد رقم موحد للمساعدة على الطريق في كل الإمارات؟
لا يوجد رقم حكومي موحد مؤكد لكل خدمات الأعطال البسيطة في جميع الإمارات. في أبوظبي استخدم 800850 أو تطبيق Darbi. في الحوادث أو الخطر المباشر اتصل بـ 999. أما السحب والبطارية والإطارات في باقي الإمارات، فتحقق من التأمين أو البنك أو وكالة السيارة.
هل خدمة المساعدة على الطريق مجانية في الإمارات؟
نعم، تقدم AD Mobility في أبوظبي خدمة مجانية على مدار الساعة. كما تُدرج كثير من وثائق التأمين الشامل خدمة المساعدة على الطريق ضمن شروطها.
ماذا تشمل خدمة المساعدة على الطريق المجانية؟
تشمل عادةً: تغيير الإطارات، شحن البطارية أو تغييرها، تزويد الوقود الطارئ، فتح السيارة عند نسيان المفاتيح، وسحب السيارة إلى أقرب مركز صيانة.
هل استخدمت يوماً خدمة المساعدة على الطريق في الإمارات؟ كيف كانت سرعة الاستجابة؟ شارك تجربتك في التعليقات.
999 للطوارئ والحوادث الخطيرة. 800850 للمساعدة المجانية على الطريق في أبوظبي عبر AD Mobility. 998 للإسعاف و997 للدفاع المدني. وفي باقي الإمارات، تحقق أولاً من التأمين الشامل أو البنك أو وكالة السيارة قبل طلب خدمة سحب مدفوعة.
