6 عمالقة في مجال التكنولوجيا فشلوا في سوق الهواتف الذكية
تهتم معظم شركات التكنولوجيا هذه الأيام بتجربة حظها في سوق الهواتف الذكية ، لكن لن تنجح جميعها. تعد استراتيجيات التسويق الضعيفة أو نظام التشغيل السيئ أو تصميم المنتج غير الجذاب من أهم أسباب فشل هذه الشركات.
في هذه المقالة ، من بين جميع الشركات التي فشلت ، سنلقي نظرة على 6 شركات مألوفة ربما كانت من بين أكثر العلامات التجارية نجاحًا في السوق ، لكنها فشلت في النهاية فشلاً ذريعاً ، إما تخلت عن إنتاج الهواتف الذكية ، أو ما زلت تحاول القيام بذلك.
1. موتورولا Motorola
ربما تكون قد تذكرت أحد هواتف Motorola المحارية عندما كنت طفلاً أو مراهقًا. في العقود السابقة ، كانت الشركة التي يعمل بها أكثر من 150.000 موظف شركة كبيرة تتمتع بمكانة جيدة في سوق الهواتف المحمولة. ولكن منذ ظهور مفهوم الهاتف الذكي قبل عقد من الزمن ، أوشكت ذروة موتورولا على نهايتها.
بعد انتشار حمى الهواتف الذكية ، أرادت Motorola أيضًا تجربة حظها في هذا السوق ، ولكن لسوء الحظ ، لسبب ما ، لم تسر الأمور لصالح الشركة. السبب الأول لفشل Motorola هو أنه بينما كانت الشركات الكبيرة الأخرى في السوق تضيف دعم شبكة 3G لمنتجاتها ، رفضت الشركة في النهاية القيام بذلك.
أثر نفس العامل على مبيعات الهواتف الذكية للشركة في سوق الولايات المتحدة ، وكان المستخدمون الأمريكيون الذين كانوا يبحثون عن أسرع تجربة إنترنت على هواتفهم الذكية يبحثون عن خيارات أخرى. ولكن بالإضافة إلى عناد موتورولا في عدم دعم الجيل الثالث 3G ، كانت شعبية هواتف بلاك بيري عاملاً آخر يهدد حصة موتورولا في السوق.
أيضًا ، كان الهاتف الذكي الذي يعمل باللمس أحد اتجاهات السوق في ذلك الوقت ، مما تسبب في مشكلة جديدة لشركة Motorola. بالطبع ، في هذه الأثناء ، يجب ألا نتجاهل السياسات الخاطئة للشركة الأم ، والتي أدت في النهاية إلى بيع Motorola إلى Google ، و Google ، بعد الحصول على خزانة براءات الاختراع للشركة ، سلمتها إلى Lenovo بسعر منخفض.
ومع ذلك ، لا تزال شركة Motorola تصنع الهواتف الذكية ، ويقول العديد من المستخدمين إن التصميم الجيد والسعر المنخفض لهواتف Motorola هما السبب في ثقتهم بالعلامة التجارية. ولكن على عكس شركات مثل Apple و Samsung وحتى الشركات الناشئة الصينية ، لا تمتلك Motorola حصة كبيرة في سوق الهواتف الذكية.
2. ال جي LG
إذا كنت معتادًا على الهواتف الشهيرة في العقد الأول من العقد الماضي ، فيجب أن تتذكر أيضًا LG Cookie ، وهو جهاز من الأجيال الأولى من الهواتف الذكية التي تعمل باللمس والذي كان شائعًا للغاية في ذلك الوقت. لكن في هذه الأيام ، لم تعد LG تتمتع بشعبية كبيرة كما كانت من قبل ، والسبب الرئيسي بالتأكيد هو الهواتف التي تنتجها هذه الشركة.
إذا أردنا أن نشرح في جملة واحدة سبب فشل LG في سوق الهواتف الذكية ، يجب أن نقول إن هذه الشركة ربما أنفقت فقط نصف الطاقة التي كانت لديها لإنتاج هواتفها ؛ في الواقع ، كان بإمكانه ذلك ، لكن لأي سبب كان ، رفض القيام بذلك. على الرغم من أن الهواتف مثل G2 ذات التصميم المبتكر والميزات الجذابة كانت قادرة على جعل LG واحدة من نجوم العام ، ولكن من وقت لآخر ، بدلاً من اتباع اتجاهات السوق ، حاولت الشركة إنشاء اتجاهات في السوق عن طريق التجربة والخطأ التي نجحت بالطبع. على سبيل المثال ، ذكر نماذج مثل G4 و G5.
واجه LG G4 مشكلة في تحميل التمهيد تسببت في احتجاج العديد من المستخدمين. استمرت هذه المشكلة حتى في طرازات مثل G5 و V10 وحتى V20 ، مما أدى إلى تثبيط المستخدمين عن العلامة التجارية الكورية. كان من المفترض أن يقدم LG G5 مفهومًا جديدًا للهواتف المعيارية مع الأدوات التي جاءت على شكل وحدات مختلفة للهاتف ، لكن جاذبيته لم تكن كافية لجذب انتباه عدد كبير من المستخدمين وكانت مبيعاته مخيبة للآمال.
بالإضافة إلى ما تم ذكره ، فإن المشاكل الأخرى مثل إطالة أمد تحديثات البرامج وتلقي إصدارات جديدة من Android ، والتغييرات المخيبة للآمال في الموديلات الجديدة ، ومواصفات الأجهزة الأقدم من المنافسين وعدم مواكبة اتجاهات يوم التصميم هي أسباب أخرى لفشل LG في الهاتف. السوق ، إنهم أذكياء. أعلنت الشركة رسميًا منذ بعض الوقت أنها لن تعمل في هذا المجال وستستمر فقط في دعم بعض النماذج الحالية.
3. نوكيا Nokia
لا يمكنك التحدث عن صناعة الهواتف المحمولة ، ولكن تم استبعاد نوكيا. كانت الشركة الفنلندية هي ملك سوق الهواتف المحمولة بلا منازع لسنوات عديدة ، حتى هزت الأخطاء الإستراتيجية أخيرًا أسس ملكية الشركة. عندما لم يكن مفهوم الهاتف الذكي موجودًا بعد ، كان لنوكيا حصة كبيرة جدًا في السوق العالمية مع إدخال نماذج مختلفة ذات ميزات وتصميم فريد.
مع ظهور الهواتف الذكية ، حاولت Nokia أيضًا الدخول في حرب مع سلسلة Lumia على هواتف iPhone و Android ، لكن المشكلة مع سلسلة Lumia كانت أن واجهة المستخدم الخاصة بها كانت جديدة ومعقدة للغاية بالنسبة لمعظم المستخدمين. ومع ذلك ، فقد تم استقبال الأجيال الأولى بشكل جيد. في الواقع ، أصبحت الأمور صعبة عندما رأت نوكيا منافسين مثل Samsung و Apple يروجون لحصتهم في السوق من خلال ابتكاراتهم.
نتيجة لذلك ، اضطر الفنلنديون إلى البحث عن منافس لنظامي التشغيل iOS و Android للبقاء على قيد الحياة في سوق الهواتف الذكية والاحتفاظ بعملائهم القدامى ، ولم يجدوا بديلًا أفضل من هاتف Microsoft Windows Phone. لكن Windows Phone واجه مشاكل أكثر من المنصتين المتنافستين ، وكان من أهمها عدم وجود تطبيقات. استغرقت إضافة ميزات جديدة إلى نظام التشغيل هذا أيضًا وقتًا طويلاً.
في النهاية ، أدت نفس المشكلات إلى زيادة شعبية هواتف Nokia ، ووقعت الشركة في موقف اشترت فيه Microsoft العلامة التجارية. ومع ذلك ، وبسبب عدم الاهتمام بـ Windows Phone ، لم تنجح شركة Microsoft ، وأخيراً أطلقت الشركة الفنلندية HMD Global ، بشرائها نقاط علامة نوكيا التجارية في السنوات القليلة الماضية ، نماذج مع نظام تشغيل Android ، ولكن بعد فوات الأوان. لنوكيا للعودة إلى الذروة ، والآن تكتفي العلامة التجارية بحصة صغيرة من السوق. ربما لولا إصرار المديرين التنفيذيين في نوكيا على عدم استخدام نظام التشغيل أندرويد ، لكان الوضع في سوق الهاتف المحمول مختلفًا الآن.
4. أمازون Amazon
إن وجود هذه الشركة في هذه القائمة قد يبدو غريبًا بعض الشيء بالنسبة لك. ولكن يجب أن تعلم أن أمازون ليست مجرد متجر على الإنترنت أو مزود خدمة سحابية. في السنوات السابقة ، حاولت الشركة ، التي تبلغ قيمتها الآن تريليونات الدولارات ، الحصول على حصة من سوق الهواتف الذكية من خلال تقديم سلسلة Firephone ، ولكن للأسباب التي سنشرحها أدناه ، فشلت Amazon أيضًا بهذه الطريقة.
السبب الأول الذي يجب ذكره هو عدم اهتمام الناس بهواتف أمازون. لسنوات عديدة ، كان الناس يرون أمازون كمتجر عبر الإنترنت يمنحهم إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من المنتجات ، وربما أدى ذلك إلى التشكيك في قدرة العلامة التجارية على إنتاج منتجات مثل الهواتف الذكية.
أيضًا ، دعم Firephone تطبيقات أقل بكثير من الهواتف الذكية الأخرى في السوق ، والتي لعبت دورًا كبيرًا في إحباط مستخدمي هاتف Amazon الذكي. بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن تصميم Firephone جذابًا جدًا للمنافسين ، وكان سعر الإصدار الأساسي مرتفعًا جدًا (على الرغم من أن Amazon لم يكن لديها خبرة في إنتاج الهواتف الذكية أو أي حصة في السوق مقابل العلامات التجارية الرائدة في السوق).
نتيجة لذلك ، تم نسيان Firephone ، مثل العديد من الطرازات الفاشلة الأخرى ، ولم تقم أمازون بأي محاولة لدخول سوق الهواتف الذكية منذ ذلك الحين.
5. جوجل Google
اسم كبير آخر في القائمة لا يزال يصنع الهواتف الذكية هو Google ، والتي تصادف أن لديها واحدة من المنصتين الرئيسيتين في السوق ، Android. بدأت Google الهاتف الذكي بسلسلة Nexus ، والتي تم تطويرها بالتعاون مع شركات رائدة مثل Samsung و LG و HTC و Huawei. ولكن بعد مرور بعض الوقت ، أفسح Nexus الطريق لعلامة Pixel التجارية ، والتي تتم معالجتها أيضًا بواسطة Google.
على الرغم من أن Google لديها فرصة لتحويل البكسل إلى أجهزة iPhone في عالم Android ، فقد فقدت القافية لعلامات تجارية مثل Samsung و Xiaomi بسبب ضعف التسويق ومحدودية العرض في العديد من البلدان. نتيجةً لذلك ، أصبحت Pixels أقل شهرة من الشركات الرئيسية الأخرى التي تستخدم Android ، وعلى الرغم من أن بعض الطرز في هذه السلسلة تتمتع بمواصفات جيدة جدًا ، إلا أنها لم تتمكن من الحصول على مكانة جديرة بالاهتمام في السوق.
6. سوني Sony
تعد Sony اسمًا مشهورًا بين العلامات التجارية للأجهزة المنزلية وأجهزة الصوت والكاميرات و که ، والتي تعد واحدة من أفضل الخيارات في العديد من أنحاء العالم. لكن الوضع في سوق الهواتف الذكية عكس ذلك تمامًا. قبل ظهور الهاتف الذكي ، كانت شركة Sony ، التي تمتلك علامة "Sony Ericsson" التجارية بالتعاون مع شركة Ericsson ، واحدة من نجوم السوق ، حتى بعد انتشار الهاتف الذكي ، كانت علامة Xperia التجارية من أشهر العلامات التجارية في السوق لفترة طويلة ، لكن النجم الياباني لم يحظى بشعبية كبيرة منذ عام.
من بين أسباب فشل Sony هو بطئها الشديد في متابعة اتجاهات السوق ونقص دعم المواصفات الحديثة. على سبيل المثال ، عملت الشركات على تقليل هوامش العرض وتقديم منتج بملء الشاشة لسنوات ، لكن شركة Sony كانت تقريبًا آخر شركة تنضم إليها مؤخرًا. كما أن الشركة متخلفة عن سلسلة كاميرات iPhone و Galaxy ، على الرغم من كونها إحدى الشركات المصنعة لعدسات كاميرات الهواتف الذكية.
أضف إلى كل هذا الثمن الباهظ الذي يخيب آمال المستخدمين تمامًا. في النهاية ، حولت كل هذه المشكلات شركة Sony ، التي كانت في السنوات الأخيرة واحدة من الأسماء الرئيسية في سوق الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، إلى علامة تجارية هامشية بحصة صغيرة ، لدرجة أن الشركة اليابانية تعمل الآن طواعية في بعض الأسواق مثل الشرق الأوسط وأفريقيا وبعض الدول الآسيوية قد ولت.
في السنوات الأخيرة ، دخلت العديد من الشركات الناشئة في سوق الهواتف الذكية ، ومعظمها نشأ في الصين ، والعلامات التجارية مثل Xiaomi و Huawei و OnePlus و Oppo و Meizu و Vivo و Realme وما إلى ذلك ، والتي ، بالطبع ، كان أداؤها جيدًا حتى الآن ، وبعضهم يقفون من بين أفضل 10 أو حتى أفضل 5 علامات تجارية في السوق العالمية.
لكن صناعة الهواتف الذكية تنمو بسرعة كبيرة ولا تترك مجالًا لخطأ بسيط ، لذلك قد نرى أسماء هذه العلامات التجارية في قائمة الإخفاقات في المستقبل. ما هو رأيك؟ ما هي العلامة التجارية التالية في هذه القائمة؟
